昆山上元教育電商淘寶課程，主要采用面授或直播學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享等模式授課，全程采用基本知識點(diǎn)+成功案例分享+差異化比較+互動的形式學(xué)習(xí)方式，鍛煉學(xué)員考慮問題的角度，分析問題能力、動手能力和解決問題能力，使學(xué)員學(xué)會如何通過所學(xué)習(xí)的知識，來運(yùn)營或者管理獨(dú)立的網(wǎng)店，也可以開自己獨(dú)立的網(wǎng)店，使自己的產(chǎn)品可以的在淘寶、天貓等電子商務(wù)平臺上面形成有效的銷售模式，以提高店鋪的銷售額。

學(xué)習(xí)內(nèi)容

一、網(wǎng)店基礎(chǔ)；

1.電子商務(wù)的簡介，淘寶網(wǎng)賬號注冊，個人實(shí)名認(rèn)證;

2.網(wǎng)店的定位，買家購物流程，規(guī)則的解讀;

3.產(chǎn)品發(fā)布的要素及發(fā)布前的準(zhǔn)備商品資料的學(xué)習(xí);

4.圖片的設(shè)置的方法;

5.電腦的一些基本操作，網(wǎng)頁發(fā)布寶貝，上下架時間，櫥窗推薦;

6.文案的撰寫，下載淘寶工具的方法;

7.支付工具的使用;

8.店鋪的基本管理;

9.千牛的使用，在線接待的一些技巧與方法，商城與C店的區(qū)別及日常管理等，信息傳播要素，寶貝命名的優(yōu)化，店內(nèi)促銷工具及促銷;10.PS圖像處理;11.裝修提升篇理論篇-如何讓你的店鋪及寶貝更吸引人。

二、淘寶美工；

1.熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調(diào)色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應(yīng)用，主要用于網(wǎng)店圖片的處理、編輯、合成、美化等;

2.講解的人性化功能以及在頁面架構(gòu)和前端開發(fā)應(yīng)用領(lǐng)域的使用技巧，css樣式表的應(yīng)用，網(wǎng)站的管理和維護(hù)，主要用于網(wǎng)店首頁框架、內(nèi)頁描述編輯和美化;

3.網(wǎng)店視覺營銷;

4.色彩搭配(理論+案例)

三、推廣運(yùn)營；

1.流量、成交轉(zhuǎn)化率;

2.客單價、數(shù)據(jù)部門運(yùn)營和管理;

3.與營銷有關(guān)的數(shù)字、案例分析;

4.打造網(wǎng)店爆款、內(nèi)頁文案的寫作;

5.直通車、淘寶客;

6.促銷、分銷;

7.鉆石展位、淘金幣;

8.聚劃算、試用中心;

9.VIP量子的分析與統(tǒng)計、數(shù)據(jù)魔方、赤兔;

10.CRM、倉儲。

四、淘寶客服

1.新員工入職培訓(xùn);

2.售前的知識儲備;

3.客戶接待溝通流程培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作;

4.有效訂單的處理;

5.交易糾紛的處理;

6.客戶關(guān)系管理。